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Denuncian a Iberia, Spanair, Ryanair y Clickair por inclumplir con la ley de tarificación adicional

vfc — Wed, 28 Oct 2009 08:23:58 +0000

La Confederación Española de Organizaciones de Amas de Casa, Consumidores y Usuarios (Ceaccu) ha denunciado a las aerolíneas Iberia, Spanair, Ryanair y Clickair por incumplir con el vigente código conducta sobre tarificación adicional de la Secretaria de Estado de las Telecomunicaciones (Setsi), según informó hoy la asociación.

Ceaccu señaló en su denuncia ante la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional que las citadas compañías mantienen líneas asociadas a este tipo de números como medio de consulta para atender los requerimientos de información y reclamaciones de los usuarios, a pesar de la prohibición del reglamento.

En concreto, la asociación se refiere al apartado 5.2.3. de dicha norma que establece que no pueden utilizarse números con tarificación adicional para la prestación de servicios de atención al cliente o de posventa vinculados a la adquisición de un bien o la prestación de un servicio.

En este sentido, Ceaccu consideró que estas compañías “vulneran” los derechos económicos y de información de los consumidores y advirtió que hará “nuevos seguimientos” en otros sectores para detectar posibles incumplimientos por parte de otras empresas.

Fuente: europapress

Iberia cancela 400 vuelos

vfc — Fri, 23 Oct 2009 12:55:47 +0000

Pues así es una nueva buena noticia de nuestros amigos de Iberia, y es que ante la falta de acuerdo entre patronal y sindicatos, hará que se cancelen hasta 400 vuelos para el próximo lunes y martes, 26 y 27 de Octubre, que afectan especialmente a las conexiones de Madrid con Andalucía, Valencia, País Vasco, Asturias, Galicia y Barcelona, debido a la huelga de los tripulantes de cabina de pasajeros.

En el transfondo de la noticia, este la congelación de sueldos, y la puesta en marcha de un nuevo plan para combatir la caida de ingreso de la compañía.

Fuente: elmundo.es

Iberia cobrará un mínimo de 15€ por maleta facturada

Chio — Wed, 07 Oct 2009 11:29:25 +0000

Malas noticias para los ahorradores, ya que la compañía española Iberia, ha decidido que a partir del 20 de Octubre, no solo te cobrará por volar a ti, si no también a tu maleta, amparándose, en la nueva normativa europea que así se lo permite. Hagamos un resumen de la medida:

Noticia: Iberia te cobrará por facturar tus maletas.
¿Desde cuando? Desde 20 de Octubre del presente año
¿Afecta eso al vuelo que ya me ha sacado para fechas posteriores? No
¿Cuanto es el mínimo que me cobrarán? Pues 15€ por tu primera maleta si lo haces desde internet.
¿Y si facturo en el aeropuerto? Pues un mínimo de 25€ por tu primera maleta.
¿Se cobraría más por la segunda maleta? Pues 70€ desde internet (por los dos bultos) y 100€ en mostrador.
¿Y que peso puedo llevar? Pues un máximo de 23Kg, con una recarga de 15€/kilo hasta un máximo de 32Kg.

Una decisión que de ponerse en marcha lo mismo destinan los ingresos a mejorar su sistema de facturación a cuenta de que Ibería fue la compañía europea que más maletas perdió en la pasada temporada de invierno entre noviembre de 2008 y marzo de 2009, con una tasa de 19,2 bultos perdidos de cada mil.

Nota: Como la información parecía un tanto confusa, nos hemos puesto en contacto con el departamento de prensa de Iberia (915 874 747), y si bien no pueden negar categóricamente la información, si dan por difícil la fecha de aplicación de la norma, así como los términos de los cambios en cuanto a cantidades y pesos, aun no decididas o menos no comunicadas de forma oficial. Por lo que podríamos estar ante un simple sondeo de la opinión pública y los medios ante un posible inminente, sin que aun sepamos los términos exactos del mismo.